Esta Politica de Privacidad explica como Kaizen Corp trata la informacion relacionada con el uso de la aplicacion movil Agri / Flou y la integracion de WhatsApp identificada en Meta como FlouAgri. Flou es una herramienta operativa para usuarios internos y autorizados, orientada a la gestion agricola, trabajos de campo, salidas de diesel y viajes.
Esta politica comprende tambien las comunicaciones de WhatsApp de Kaizen Corp y las consultas internas autorizadas que se habiliten por ese canal. Puedes consultar directamente las instrucciones para solicitar la eliminacion de datos.
Responsable
El responsable del tratamiento de la informacion es Kaizen Corp. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a soporte@kaizencorp.pro.
Informacion que podemos tratar
Segun los permisos y funciones habilitadas para cada usuario, Flou puede tratar:
- Datos de identificacion de usuario, como nombre, rol, permisos y sesion de acceso.
- Datos operativos de trabajos de campo, aprobaciones, lotes, actividades y estados.
- Registros de salidas o movimientos de diesel, equipos, cantidades y observaciones.
- Registros de viajes, viaticos internos, gastos declarados y comprobantes operativos.
- Fotografias o evidencias cargadas por el usuario cuando una funcion de la app lo solicita.
- Datos tecnicos basicos necesarios para mantener la sesion, sincronizar informacion y operar sin conexion temporalmente.
Finalidad del uso de datos
La informacion se utiliza para:
- Permitir el acceso seguro a la aplicacion.
- Registrar, consultar y sincronizar operaciones agricolas internas.
- Dar seguimiento a trabajos, combustible, viajes y gastos operativos.
- Mantener trazabilidad, control interno y soporte tecnico.
- Mejorar la estabilidad y funcionamiento de la aplicacion.
Almacenamiento local y sincronizacion
Flou puede guardar temporalmente datos en el dispositivo, como token de sesion, datos del usuario, menus, preferencias, registros pendientes de sincronizacion y cache operativa. Esto permite mantener la sesion activa y soportar funciones con conectividad limitada. Cuando la conexion esta disponible, la informacion puede sincronizarse con los servidores de Kaizen Corp.
Camara, fotos y archivos
Algunas funciones pueden solicitar acceso a la camara o galeria para adjuntar evidencias, comprobantes o fotografias operativas. Estas imagenes se usan solo para la finalidad del modulo correspondiente.
Funciones financieras y salud
Flou puede registrar viaticos o gastos internos como parte de procesos operativos de viaje. La aplicacion no ofrece productos financieros, prestamos, inversiones, banca, seguros, pagos externos ni criptomonedas. Flou tampoco esta destinada a servicios medicos, salud, diagnostico, tratamiento o seguimiento clinico.
WhatsApp y la integracion FlouAgri
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business de Meta para recibir y responder mensajes, atender consultas y enviar notificaciones operativas a los destinatarios correspondientes, segun las funciones habilitadas y las autorizaciones aplicables.
- Podemos tratar el numero de telefono, nombre de perfil cuando se recibe, contenido de los mensajes y referencias a archivos que se compartan.
- Registramos identificadores de mensajes, fechas, estados de envio, entrega o lectura cuando estan disponibles, errores tecnicos y preferencias de consentimiento o baja.
- Los mensajes y sus registros asociados pueden almacenarse en los sistemas de Kaizen Corp y ser consultados por operadores con los permisos correspondientes para atencion, trazabilidad y soporte.
- Meta / WhatsApp participa en el transporte y procesamiento de los mensajes conforme a sus propias condiciones y politica de privacidad.
No envies contrasenas, tokens, claves de acceso ni informacion que no sea necesaria para la consulta. Puedes solicitar dejar de recibir notificaciones al correo de contacto; esa solicitud es distinta de solicitar la eliminacion de los registros ya existentes.
Consultas internas al historial de trabajo
Cuando esta funcion este habilitada, un usuario expresamente autorizado puede solicitar por WhatsApp titulos, fechas y extractos del historial guardado de tareas de trabajo en Codex. Para atender la consulta, un lector en un equipo autorizado recibe el texto de la solicitud y consulta el historial de los proyectos permitidos. Esta funcion no esta abierta a cualquier numero ni ejecuta instrucciones recibidas por WhatsApp.
En esta modalidad, las respuestas son extractos del historial, no nuevas respuestas generadas por un modelo ni una comprobacion del estado en vivo. Los extractos enviados pasan por Meta / WhatsApp y quedan registrados en el historial de mensajes de Kaizen Corp, accesible a sus operadores autorizados. No constituyen un canal privado separado de ese historial.
Comparticion de informacion
Kaizen Corp no vende datos personales. La informacion puede ser accesible para personal autorizado de la empresa, proveedores tecnicos necesarios para operar la infraestructura, o autoridades cuando exista una obligacion legal aplicable.
Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger la informacion, incluyendo autenticacion de usuarios, control de permisos, conexiones seguras y restricciones de acceso segun rol. Ningun sistema es completamente infalible, por lo que los usuarios deben proteger sus credenciales y reportar accesos no autorizados.
Conservacion y eliminacion
La informacion se conserva mientras sea necesaria para la operacion, trazabilidad, cumplimiento interno o requerimientos legales. Los usuarios pueden solicitar revision, correccion o eliminacion de informacion escribiendo al contacto indicado, sujeto a las obligaciones operativas y legales aplicables.
Instrucciones para solicitar la eliminacion de datos
Para solicitar la eliminacion de datos de Agri, Flou, FlouAgri o de tus comunicaciones de WhatsApp con Kaizen Corp, escribe a soporte@kaizencorp.pro con el asunto Solicitud de eliminacion de datos.
- Indica el servicio utilizado y el numero de WhatsApp con codigo de pais o el identificador de tu cuenta, segun corresponda.
- Explica si solicitas eliminar tus datos personales, el historial de mensajes u otros registros concretos. Si deseas tambien la baja de notificaciones, indicalo.
- No adjuntes contrasenas, tokens ni claves. Si es necesario, se te pedira una comprobacion proporcionada de titularidad para evitar borrar datos de otra persona.
La solicitud se atiende por el canal de soporte; abrir este enlace o enviar un mensaje no ejecuta un borrado automatico. Tras revisar la solicitud y la titularidad, se informara su resultado y cualquier dato que deba conservarse, junto con el motivo aplicable. La conservacion se limita a lo necesario para obligaciones legales, seguridad o trazabilidad justificada; no se establece un borrado automatico de todo el historial por el simple vencimiento de una consulta.
La solicitud alcanza a los datos bajo control de Kaizen Corp. No elimina por si sola las copias en el dispositivo del destinatario ni los datos que Meta / WhatsApp u otros proveedores controlen de forma independiente. Para estos ultimos, utiliza tambien los mecanismos del proveedor correspondiente.
Menores de edad
Flou esta dirigida a usuarios autorizados por la empresa y no esta orientada a menores de edad.
Cambios a esta politica
Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicacion, requisitos legales o procesos internos. La version vigente estara disponible en esta misma pagina.
Si tienes dudas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de informacion en Agri, Flou, FlouAgri o WhatsApp, contacta a Kaizen Corp en soporte@kaizencorp.pro.